Vilkår for brug af Karbo

1. Hvem vi er

Karbo udbydes af Stamelli ApS, CVR-nr. 46705858, Gammel Kalkbrænderi Vej 14, 2. th., 2100 København Ø ("Karbo", "vi"). Du kan kontakte os på [email protected]. E-mailadressen er også vores kontaktpunkt for brugere og myndigheder efter EU's forordning om digitale tjenester (DSA). Du kan skrive til os på dansk eller engelsk.

2. Hvad Karbo er — og ikke er

Karbo registrerer, hvad du spiser, og beregner næringsindholdet — især kulhydrat — ud fra fødevaredata og de mængder, du selv angiver.

Karbo er ikke medicinsk udstyr. Appen er ikke beregnet til at diagnosticere, forebygge, overvåge, forudsige, behandle eller lindre sygdom, og den beregner, foreslår eller vurderer ikke doser af insulin eller anden medicin. Karbo erstatter ikke rådgivning fra din læge, diætist eller dit diabetesteam.

Karbo er ikke beregnet til akutte situationer. Følg den plan, du har fra dit behandlerteam, og ring 112 i en nødsituation.

3. Om tallene

Tallene i Karbo kommer fra DTU Fødevareinstituttets fødevaredatabase Frida (CC BY 4.0), den finske fødevaredatabase Fineli fra THL (CC BY 4.0), USDA FoodData Central (public domain), Open Food Facts (Open Database License 1.0) og fra fødevarer, som brugerne selv har oprettet. Kilderne, licenserne og Karbos ændringer af dataene står under Datagrundlag i appen.

Tallene er gennemsnitsværdier og passer ikke nødvendigvis til netop din vare, din tilberedning eller din portion. Står der andre tal på emballagen, er det dem, der gælder.

Vi gør os umage for, at tallene er rigtige, men vi kan ikke love, at de er uden fejl eller fuldstændige. Det gælder også tallene fra DTU, Fineli, USDA og Open Food Facts. Kildernes udgivere er ikke ansvarlige for tallene i Karbo eller for følgerne af at bruge dem. Finder du et tal, der ser forkert ud, så skriv til os. Hvad vi selv er ansvarlige for, står i punkt 15.

Nogle tal er omregnet eller aflæst af appen — fx gram ud fra dl eller spsk i en opskrift, eller værdier læst af en varedeklaration med kameraet. De er markeret i appen, og du skal tjekke dem, før du bruger dem.

Fødevarer, som andre brugere har oprettet, står under "Fra fællesskabet". Dem kontrollerer vi ikke på forhånd, ud over at appen tjekker, at næringstallene hænger sammen.

Vil du have en kopi af de data fra Open Food Facts, som Karbo bruger, i maskinlæsbar form, kan du skrive til os.

4. Dit ansvar, når du bruger tallene

Du bestemmer selv, hvad du spiser, og hvordan du bruger tallene. Tjek vigtige tal mod emballagen eller opskriften, og tal med din læge eller dit diabetesteam, før du ændrer noget i din behandling.

Har du, eller har du haft, en spiseforstyrrelse, så tal med din behandler, før du bruger en app til at registrere, hvad du spiser.

5. Din konto

Du kan bruge Karbo uden at oprette en konto med navn og e-mail. Giver du samtykke til sikkerhedskopiering, når du starter appen, opretter den en anonym konto, så dine data kan sikkerhedskopieres. Du kan slå sikkerhedskopien til og fra under Profil → Indstillinger → Sikkerhedskopiering.

Vil du have dine data med til en ny telefon, være med i en familiegruppe eller sende måltider til andre, skal du logge ind, fx med Apple, Google eller e-mail. Du skal passe på dine loginoplysninger.

Du kan til enhver tid slette din konto og dine data under Profil. Det sletter også de fødevarer, du har oprettet — også dem, andre har kunnet se. Et abonnement stopper ikke, fordi du sletter kontoen; det opsiger du hos Apple (se punkt 10).

6. Alder, børn og familie

Du skal være fyldt 15 år for at bruge Karbo på egen hånd. Er du under 15 år, må du kun bruge Karbo, hvis en forælder har givet lov — fx ved at give dig familiegruppens kode. Er du under 18 år, skal en forælder godkende køb af abonnementer; det styrer Apple.

En forælder kan oprette en profil til et barn uden egen konto og logge måltider på barnets vegne. Den, der opretter en barneprofil, skal have forældremyndigheden eller forældrenes lov og står inde for de oplysninger, der registreres om barnet.

I en familiegruppe kan I sende måltider og madpakker til hinanden. Et barn med egen konto bestemmer selv i sin profil, om forældre må logge og sende til barnet. Et medlem kan bede om lov til at hjælpe et andet medlem som pårørende og dermed se og registrere måltider for vedkommende. Det sker kun, hvis den anden siger ja, og begge kan trække det tilbage. Du kan til enhver tid forlade en gruppe.

7. Fødevarer du opretter — og fællesskabet

Opretter du en fødevare, deles den med andre brugere under "Fra fællesskabet", så snart næringstallene hænger sammen. Det gælder også, hvis du bruger Karbo uden at logge ind, så længe sikkerhedskopiering er slået til. Der deles fødevarens navn, mærke, kategori, næringsindhold, portioner og stregkode. En fødevare, hvor der mangler næringstal, eller hvor tallene ikke hænger sammen, bliver kun hos dig.

Du beholder rettighederne til det, du opretter. Du giver Karbo en gratis, ikke-eksklusiv ret til at gemme, vise, rette og kvalitetssikre fødevaren som en del af appen og til at gøre den tilgængelig for andre brugere. Retten gælder, så længe fødevaren er delt, og ophører, når du sletter den eller din konto.

Du står inde for, at det, du opretter, efter bedste evne er korrekt — typisk aflæst af emballagen — og at du ikke krænker andres rettigheder.

Dine måltider, dine retter og din profil deles aldrig med fællesskabet. Dem ser kun du og dem, du selv sender dem til.

8. Regler for indhold

Karbo har nul tolerance over for stødende indhold og misbrug. Du må ikke oprette eller dele:

• bevidst forkerte næringstal
• stødende, krænkende eller ulovligt indhold — heller ikke i navne
• reklame, spam eller links
• oplysninger om andre personer
• indhold, som du ikke har ret til at bruge.

Du må heller ikke forsøge at få uautoriseret adgang til Karbo, forstyrre appen eller hente data fra den automatisk.

Overtræder du reglerne, kan vi skjule indholdet, fratage dig retten til at dele eller i grove tilfælde lukke din konto (se punkt 9 og 12).

9. Rapportering, moderation og klager

Du kan rapportere en fødevare fra fællesskabet med flaget på fødevarens side, fx hvis næringstallene er forkerte, hvis det ikke er en fødevare, eller hvis den er stødende eller spam. Alle — også personer uden en Karbo-konto — kan anmelde ulovligt indhold ved at skrive til [email protected]. Vi bekræfter, at vi har modtaget anmeldelsen, og fortæller, hvad vi har besluttet.

Når flere forskellige brugere har rapporteret den samme fødevare, skjules den automatisk for alle andre end den, der har oprettet den. Får en bruger flere fødevarer skjult, mister vedkommende automatisk retten til at dele fødevarer. Vi kan også selv skjule indhold eller fratage retten til at dele, hvis reglerne i punkt 8 er overtrådt.

Du får besked i appen med en begrundelse, når vi skjuler noget, du har delt, eller fratager dig retten til at dele. Er du uenig, kan du klage til [email protected] inden for seks måneder. Et menneske gennemgår klagen og svarer dig. Har du mistet retten til at dele, gælder det, indtil vi eventuelt giver den tilbage efter en klage. Du kan altid gå til domstolene.

10. Abonnementer

Karbo Plus og Karbo Familie købes i App Store. Apple sælger abonnementet og står for betaling, fornyelse, opsigelse, refusion og fortrydelsesret efter Apples vilkår. Et abonnement fornyes automatisk, medmindre du opsiger det senest 24 timer før perioden udløber. Du opsiger i Indstillinger på din iPhone → dit navn → Abonnementer.

Et årsabonnement kan starte med en gratis prøveperiode. Opsiger du ikke, før prøveperioden udløber, overgår abonnementet til betaling. Du kan kun få prøveperioden én gang.

Karbo Familie købes af den, der har oprettet familiegruppen. Så får gruppens medlemmer — op til 4 personer i alt — adgang til Plus, så længe abonnementet er aktivt, og de er med i gruppen. Karbo Familie deles gennem Karbos egen familiegruppe og ikke gennem Apples Familiedeling.

Den gratis udgave af Karbo kan bruges uden abonnement med de begrænsninger, der står i appen.

11. Ændringer i appen og i vilkårene

Vi udvikler Karbo løbende. Vi kan ændre appen, dens funktioner og indholdet af den gratis udgave og abonnementerne, når der er en gyldig grund. Det er der ved nye eller ændrede krav i lovgivning eller fra myndigheder, af hensyn til sikkerheden, ved ændringer hos vores datakilder, leverandører eller Apple, ved tekniske forbedringer og nye funktioner, og hvis omkostningerne ved at drive Karbo ændrer sig væsentligt.

Er en ændring til ugunst for dig, giver vi dig besked i appen — og på e-mail, hvis vi har den — mindst 30 dage før, den træder i kraft, med en forklaring. Du kan stoppe med at bruge Karbo og opsige dit abonnement, før ændringen træder i kraft. Forringer en ændring mere end uvæsentligt det, du har betalt for, kan du ophæve aftalen uden omkostninger inden for 30 dage.

Prisændringer på abonnementer varsler Apple, og du kan opsige, før den nye pris gælder.

Ændrer vi disse vilkår væsentligt, beder vi dig acceptere de nye vilkår i appen. Tidligere versioner kan du få ved at skrive til os.

12. Ophør

Du kan når som helst stoppe med at bruge Karbo og slette din konto (se punkt 5).

Vi kan suspendere eller lukke din konto, hvis du groft eller gentagne gange overtræder disse vilkår. Har vi din e-mail, giver vi dig besked med en begrundelse (se punkt 9).

Lukker vi Karbo helt, giver vi besked mindst 3 måneder før, så du kan nå at få en kopi af dine data.

13. Rettigheder

Appen, dens design og tekster og Karbos bearbejdning af fødevaredataene tilhører Karbo eller vores licensgivere. Din ret til at bruge appen følger Apples standardlicensaftale for apps (Licensed Application End User License Agreement), som disse vilkår supplerer. Du må ikke kopiere, sælge videre eller systematisk udtrække indhold fra Karbo, medmindre loven giver dig ret til det. Data, som vores kilder stiller til rådighed under åbne licenser, kan du fortsat bruge på kildernes vilkår.

14. Andre tjenester

Nogle funktioner bruger andre tjenester: login med Apple eller Google og hjemmesider, som du henter opskrifter fra. De tjenesters egne vilkår gælder for dem. En opskrift, du henter, er til dit eget brug og deles ikke med fællesskabet.

15. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for personskade, for skader, vi forvolder med forsæt eller grov uagtsomhed, eller dine rettigheder efter ufravigelige regler, fx købeloven og produktansvarsreglerne.

Vi arbejder for, at Karbo virker og er til rådighed, men vi kan ikke love, at appen altid er uden fejl eller afbrydelser. Karbo virker også uden internetforbindelse, fordi dine data ligger på din telefon.

Finder du en fejl i et tal eller i appen, så skriv til os. Vi retter fejl, når vi bliver opmærksomme på dem.

16. Klager og lovvalg

Har du en klage, så skriv til [email protected]. Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Klager over betaling og refusion af abonnementer skal rettes til Apple.

Vilkårene er underlagt dansk ret. Bor du i et andet land, beholder du den beskyttelse, du har efter de ufravigelige forbrugerregler dér. Du kan altid anlægge sag ved retten, hvor du bor.

17. Sprog

Vilkårene findes på dansk og engelsk. Er der forskel på dem, gælder den danske udgave.